תקנון

משלוחים וזמן הכנה

התיקים באתר הינם תיקים בעבודת יד ונתפרים לפי הזמנה. זמן ההכנה לתיק יכול לקחת עד 20 ימי עבודה.
בעודי משתדלת שכל תיק יגיע אליכם הכי מהר שאפשר, אני גם רוצה לשלוח לכם את התיק המושלם- כזה שכל תפר נמצא במקומו.
ברגע שהמוצר מוכן ויוצא אליכן זמן ההמתנה תלוי באופן המשלוח:
- דואר רשום ב20 ש"ח - בדרך כלל לוקח עד 14 ימי עבודה, אך זמני הדואר עלולים להשתנות בהתאם לתקופה בשנה, העומס על הדואר וכו'. אם משלוח חוזר אליי בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.
- שליח עד הבית - לוקח עד 5 ימי עבודה, באחריות הלקוחה לענות לשליח, לא אוכל להיות אחראית על המסירה.
במקרים דחופים או בקשות מיוחדות אתן מוזמנות ליצוא איתי קשר - נטע 052-8382232

החלפות ניתן לעשות עם תיקים שנבחרו מתוך האתר (לא נעשו בהזמנה מיוחדת עבורכם) ושלא נעשה בהם שימוש כלל. ניתן להחליף תוך 7 ימי עבודה, בתיאום איתי, מקבלת התיק ולא יותר מחודש מרכישת התיק.עלות המשלוח הלוך וחזור על חשבון הלקוח.
בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
052-8382232

בחצי השנה הראשונה מיום רכישת התיק ואם התיק בר תיקון וקשור בתפרים, אתקן ללא עלות, על הלקוחה להעביר ולקחת ממני את התיק על חשבונה.
לאחר חצי שנה התיקון יעשה בעלות שתקבע לפי הבעיה, אם אפשרי. על הלקוחה להעביר את התיק אלי ולקחת בחזרה על חשבונה. יש סיכוי שמעבר לשנתיים, התיק לא בר תיקון.
מרבית התיקים אינם כביסים, בגלל סוג הבד, האבזמים או ההקשחה שלהם.
אפשר לנקות את התיקים עם מגבונים לחים וכמובן לא לשפשף באותו מקום באינטנסיביות. יש כתמים שאינם יורדים, כמו בכל סוג בד.
בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור 0528382232 או למייל