תקנון

 משלוחים וזמן הכנה

• התיקים באתר הינם תיקים בעבודת יד ונתפרים כולם לפי הזמנה. זמן ההכנה לתיק יכול לקחת עד 20 ימי עבודה. 

• יכולה להיות סטיה של צבעים בין המסכים השונים ולא אוכל לקחת אחריות על צבע הבדים המדויק.

• בעודי משתדלת שכל תיק יגיע אליכם הכי מהר שאפשר, אני גם רוצה לשלוח לכם את התיק המושלם- כזה שכל תפר נמצא במקומו.
  ברגע שהמוצר מוכן ויוצא אליכן זמן ההמתנה תלוי באופן המשלוח:

  • דואר רשום ב20 ש"ח - בדרך כלל לוקח עד 14 ימי עבודה, אך זמני הדואר עלולים להשתנות בהתאם לתקופה בשנה, העומס על הדואר וכו'.​ אם משלוח חוזר אליי בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.

  • שליח עד הבית - לוקח עד 5 ימי עבודה, באחריות הלקוחה לענות לשליח, לא אוכל להיות אחראית על המסירה.

• במקרים דחופים או בקשות מיוחדות אתן מוזמנות ליצוא איתי קשר -      נטע 052-8382232

מדיניות החזרים

• המוצרים לא ניתנים להחזרה מכיוון שהינם נעשים במיוחד ובעבודת יד לכל הזמנה.כמו כן, אין החזרים על תיקים שנקנו במבצע או עם קופון באתר.

• בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
  052-8382232

החלפות

• לא ניתן לעשות החלפות של תיקים שנמצאים באתר ונתפרו במיוחד עבורכם.

• לא ניתן להחליף תיקים שנקנו במבצע או עם קופונים.
   

• בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
  052-8382232

תיקונים ונקיונות

• בחצי השנה הראשונה מיום רכישת התיק ואם התיק בר תיקון וקשור בתפרים, אתקן ללא עלות, על הלקוחה להעביר ולקחת ממני את התיק על חשבונה.

• לאחר חצי שנה התיקון יעשה בעלות שתקבע לפי הבעיה, אם אפשרי. על הלקוחה להעביר את התיק אלי ולקחת בחזרה על חשבונה. יש סיכוי שהתיק לא בר תיקון.

• מרבית התיקים אינם כביסים, בגלל סוג הבד, האבזמים או ההקשחה שלהם.

• אפשר לנקות את התיקים עם מגבונים לחים וכמובן לא לשפשף באותו מקום באינטנסיביות. יש כתמים שאינם יורדים, כמו בכל סוג בד.

• בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור               0528382232 או למייל neta.lidor@gmail.com