תקנון
משלוחים וזמן הכנה
-
התיקים באתר הינם תיקים בעבודת יד ונתפרים לפי הזמנה. זמן ההכנה לתיק יכול לקחת עד 20 ימי עבודה.
-
בעודי משתדלת שכל תיק יגיע אליכם הכי מהר שאפשר, אני גם רוצה לשלוח לכם את התיק המושלם- כזה שכל תפר נמצא במקומו.
-
ברגע שהמוצר מוכן ויוצא אליכן זמן ההמתנה תלוי באופן המשלוח:
-
דואר רשום ב20 ש"ח - בדרך כלל לוקח עד 14 ימי עבודה, אך זמני הדואר עלולים להשתנות בהתאם לתקופה בשנה, העומס על הדואר וכו'. אם משלוח חוזר אליי בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.
-
נקודת איסוף ב25 ש"ח - תבחר נקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שתסופק בהזמנה. זמן הגעת המשלוח לנקודת האיסוף הוא עד 6 ימי עבודה.
אם משלוח חוזר אליי מנקודת האיסוף בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.
-
-
במקרים דחופים או בקשות מיוחדות אתן מוזמנות ליצוא איתי קשר - נטע 052-8382232
מדיניות החזרים
-
המוצרים לא ניתנים להחזרה מכיוון שהינם נעשים במיוחד לכל הזמנה.
-
בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
052-8382232
החלפות
-
החלפות ניתן לעשות עם תיקים שנבחרו מתוך האתר (לא נעשו בהזמנה מיוחדת עבורכם) ושלא נעשה בהם שימוש כלל. ניתן להחליף תוך 7 ימי עבודה מקבלת התיק ולא יותר מחודש מרכישת התיק.
-
בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
052-8382232
תיקונים ונקיונות
-
בחצי השנה הראשונה מיום רכישת התיק ואם התיק בר תיקון וקשור בתפרים, אתקן ללא עלות, על הלקוחה להעביר ולקחת ממני את התיק על חשבונה.
-
לאחר חצי שנה התיקון יעשה בעלות שתקבע לפי הבעיה, אם אפשרי. על הלקוחה להעביר את התיק אלי ולקחת בחזרה על חשבונה. יש סיכוי שמעבר לשנתיים, התיק לא בר תיקון.
-
מרבית התיקים אינם כביסים, בגלל סוג הבד, האבזמים או ההקשחה שלהם.
-
אפשר לנקות את התיקים עם מגבונים לחים וכמובן לא לשפשף באותו מקום באינטנסיביות. יש כתמים שאינם יורדים, כמו בכל סוג בד.
-
בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור 0528382232 או למייל