תקנון

 משלוחים וזמן הכנה

  • התיקים באתר הינם תיקים בעבודת יד ונתפרים לפי הזמנה. זמן ההכנה לתיק יכול לקחת עד 20 ימי עבודה. 
     

  • בעודי משתדלת שכל תיק יגיע אליכם הכי מהר שאפשר, אני גם רוצה לשלוח לכם את התיק המושלם- כזה שכל תפר נמצא במקומו.
     

  • ברגע שהמוצר מוכן ויוצא אליכן זמן ההמתנה תלוי באופן המשלוח:

    • דואר רשום ב20 ש"ח - בדרך כלל לוקח עד 14 ימי עבודה, אך זמני הדואר עלולים להשתנות בהתאם לתקופה בשנה, העומס על הדואר וכו'.​ אם משלוח חוזר אליי בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.

    • נקודת איסוף ב25 ש"ח - תבחר נקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שתסופק בהזמנה. זמן הגעת המשלוח לנקודת האיסוף הוא עד 6 ימי עבודה. 
      אם משלוח חוזר אליי מנקודת האיסוף בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.

       

  • במקרים דחופים או בקשות מיוחדות אתן מוזמנות ליצוא איתי קשר -      נטע 052-8382232

מדיניות החזרים

  • המוצרים לא ניתנים להחזרה מכיוון שהינם נעשים במיוחד לכל הזמנה.
     

  • בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
     052-8382232

החלפות

  • החלפות ניתן לעשות עם תיקים שנבחרו מתוך האתר (לא נעשו בהזמנה מיוחדת עבורכם) ושלא נעשה בהם שימוש כלל. ניתן להחליף תוך 7 ימי עבודה מקבלת התיק ולא יותר מחודש מרכישת התיק.
     

  • בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
     052-8382232

תיקונים ונקיונות

  • בחצי השנה הראשונה מיום רכישת התיק ואם התיק בר תיקון וקשור בתפרים, אתקן ללא עלות, על הלקוחה להעביר ולקחת ממני את התיק על חשבונה.

  • לאחר חצי שנה התיקון יעשה בעלות שתקבע לפי הבעיה, אם אפשרי. על הלקוחה להעביר את התיק אלי ולקחת בחזרה על חשבונה. יש סיכוי שמעבר לשנתיים, התיק לא בר תיקון.

  • מרבית התיקים אינם כביסים, בגלל סוג הבד, האבזמים או ההקשחה שלהם.

  • אפשר לנקות את התיקים עם מגבונים לחים וכמובן לא לשפשף באותו מקום באינטנסיביות. יש כתמים שאינם יורדים, כמו בכל סוג בד.

  • בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור               0528382232 או למייל neta.lidor@gmail.com

© 2018 by Neta Lidor.

  • Pinterest - Grey Circle
  • Facebook - Grey Circle
  • Instagram - Grey Circle