תקנון

 משלוחים וזמן הכנה

  • התיקים באתר הינם תיקים בעבודת יד ונתפרים כולם לפי הזמנה. זמן ההכנה לתיק יכול לקחת עד 20 ימי עבודה. 

  • יכולה להיות סטיה של צבעים בין המסכים השונים ולא אוכל לקחת אחריות על צבע הבדים המדויק.

  • בעודי משתדלת שכל תיק יגיע אליכם הכי מהר שאפשר, אני גם רוצה לשלוח לכם את התיק המושלם- כזה שכל תפר נמצא במקומו.
    ברגע שהמוצר מוכן ויוצא אליכן זמן ההמתנה תלוי באופן המשלוח:

    • דואר רשום ב20 ש"ח - בדרך כלל לוקח עד 14 ימי עבודה, אך זמני הדואר עלולים להשתנות בהתאם לתקופה בשנה, העומס על הדואר וכו'.​ אם משלוח חוזר אליי בגלל אי-איסוף הלקוחה תחוייב בתשלום על משלוח נוסף.

    • שליח עד הבית - לוקח עד 5 ימי עבודה, באחריות הלקוחה לענות לשליח, לא אוכל להיות אחראית על המסירה.

  • במקרים דחופים או בקשות מיוחדות אתן מוזמנות ליצוא איתי קשר -      נטע 052-8382232

מדיניות החזרים

  • המוצרים לא ניתנים להחזרה מכיוון שהינם נעשים במיוחד ובעבודת יד לכל הזמנה.כמו כן, אין החזרים על תיקים שנקנו במבצע או עם קופון באתר.

  • בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
    052-8382232

החלפות

  • לא ניתן לעשות החלפות של תיקים שנמצאים באתר ונתפרו במיוחד עבורכם.

  • לא ניתן להחליף תיקים שנקנו במבצע או עם קופונים.
     

  • בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור -
    052-8382232

תיקונים ונקיונות

  • בחצי השנה הראשונה מיום רכישת התיק ואם התיק בר תיקון וקשור בתפרים, אתקן ללא עלות, על הלקוחה להעביר ולקחת ממני את התיק על חשבונה.

  • לאחר חצי שנה התיקון יעשה בעלות שתקבע לפי הבעיה, אם אפשרי. על הלקוחה להעביר את התיק אלי ולקחת בחזרה על חשבונה. יש סיכוי שהתיק לא בר תיקון.

  • מרבית התיקים אינם כביסים, בגלל סוג הבד, האבזמים או ההקשחה שלהם.

  • אפשר לנקות את התיקים עם מגבונים לחים וכמובן לא לשפשף באותו מקום באינטנסיביות. יש כתמים שאינם יורדים, כמו בכל סוג בד.

  • בכל מקרה אתן תמיד מוזמנות ליצור איתי קשר ואשתדל לעזור               0528382232 או למייל neta.lidor@gmail.com